Nous apprécions votre entreprise et comprenons que parfois les plans changent. Afin de garantir une expérience fluide à tous nos clients, nous avons établi la politique d'annulation de location de bateau suivante :

1. Avis d'annulation : - Les annulations doivent être effectuées au moins 72 heures avant l'heure de location prévue pour un remboursement complet. - Les annulations effectuées dans les 72 heures précédant l'heure de début de la location sont soumises à des frais d'annulation égaux à 50 % du coût total de la location.

2. Annulations liées aux conditions météorologiques : - La sécurité est notre priorité absolue. Si les conditions météorologiques défavorables sont jugées dangereuses par notre personnel, nous nous réservons le droit d'annuler ou de reporter votre location sans frais. - Les annulations liées aux conditions météorologiques effectuées par les clients en raison d'un inconfort personnel ou de préoccupations concernant les conditions météorologiques doivent toujours respecter la politique d'annulation standard.

3. Politique de non-présentation : - Si vous ne vous présentez pas à votre location prévue ("no-show"), le montant total de la location vous sera facturé et aucun remboursement ne sera effectué. - Veuillez arriver au moins 30 minutes avant l'heure de location prévue pour garantir un départ à l'heure. Les arrivées tardives peuvent entraîner une durée de location raccourcie, sans remboursement pour le temps non utilisé.

4. Reprogrammation : - Nous comprenons que des circonstances imprévues peuvent survenir. Les clients peuvent reprogrammer leur location, sous réserve de disponibilité, sans frais supplémentaires, à condition que la demande de reprogrammation soit effectuée au moins 24 heures à l'avance.

5. Remboursements : - Les remboursements seront traités dans les [3] jours ouvrables suivant la demande d'annulation. Veuillez prévoir suffisamment de temps pour que les fonds apparaissent sur votre compte.

Nous apprécions votre compréhension et votre coopération concernant notre politique d’annulation de location de bateau. En réservant avec nous, vous reconnaissez et acceptez de respecter ces conditions. Si vous avez des questions ou devez procéder à une annulation, veuillez nous envoyer un message directement. Merci de nous avoir choisis pour votre expérience nautique. Nous sommes impatients de vous offrir une aventure sécuritaire et agréable sur l’eau.